Mengenal Tahapan Proses Design Thinking Dalam Bisnis
Proses design thinking merupakan proses berulang di mana Anda mencoba untuk memahami pengguna, menantang asumsi, dan mendefinisikan kembali masalah dengan tujuan mengidentifikasi strategi dan alternatif yang mungkin tidak jelas, segera terlihat pada tingkat pemahaman awal. Pada saat yang sama, Design Thinking juga termasuk pendekatan berbasis solusi untuk pemecahan masalah.
Tahapan Proses Design Thinking
1. Empathise
Langkah pertama dalam proses Design Thinking yaitu mendapatkan pemahaman empatik tentang masalah yang Anda coba pecahkan. Ini melibatkan konsultasi ahli untuk mempelajari lebih lanjut tentang bidang yang relevan dengan mengamati, berinteraksi dan berempati dengan orang-orang untuk memahami pengalaman dan motivasi mereka, sehingga mendapatkan pemahaman pribadi yang lebih jelas tentang masalah yang terlibat.
2. Define
Tahap kedua dari Design Thinking adalah define. Pada langkah ini, Anda dapat mengumpulkan informasi yang Anda buat dan kumpulkan selama tahap Empati. Di sinilah Anda akan menganalisis dan mensintesis pengamatan untuk mengidentifikasi isu-isu kunci yang telah diidentifikasi. Anda harus mencoba membingkai masalah sebagai pernyataan masalah yang berpusat pada orang.
Fase pendefinisian ini akan membantu perancang tim mengumpulkan ide-ide bagus untuk membuat fitur, fungsi, dan elemen lain yang akan memungkinkan mereka untuk memecahkan masalah, atau setidaknya memungkinkan pengguna untuk memecahkan masalah atau setidaknya memecahkan masalah mereka sendiri.
3. Ideate
Tahap ketiga dari proses design thinking yaitu pembuatan ide. Memikirkan desain konsep ini, Anda harus siap untuk mulai menghasilkan ide. Di sini, Anda maju untuk memahami pengguna dan kebutuhan mereka di tahap Empati, dan menganalisis serta mensintesis pengamatan Anda di fase Identifikasi, menciptakan pusat pernyataan masalah yang berpusat pada manusia.
Dengan rekam jejak yang solid, Anda dan anggota tim Anda dapat mulai “berpikir secara acak” dan mencari pendekatan masalah alternatif untuk mengidentifikasi solusi baru untuk masalah yang dinyatakan.
Ada ratusan teknik pembuatan ide seperti brainstorming, brainwriting, ide-ide terburuk, dan scraper. Sesi brainstorming dan kemungkinan ide terburuk sering digunakan untuk mendorong pemikiran bebas dan memperluas ruang masalah. Penting untuk memiliki sebanyak mungkin ide atau solusi untuk masalah.
4. Prototype
Pada titik ini, tim desain akan menghasilkan serangkaian versi produk atau fitur khusus yang disertakan dalam produk dengan biaya rendah dan diperkecil, sehingga mereka dapat menemukan solusi untuk masalah yang dibuat pada periode sebelumnya.
Prototipe dapat dibagikan dan diuji di dalam tim, di departemen lain, atau dengan sekelompok kecil orang di luar tim desain. Ini adalah fase pengujian dan tujuannya adalah untuk menentukan solusi terbaik untuk setiap masalah yang diidentifikasi dalam tiga fase pertama.
5. Test
Designer Thinking secara ketat menguji semua produk menggunakan solusi terbaik yang diidentifikasi selama pembuatan prototipe. Ini adalah tahap akhir dari pemikiran desain, tetapi dalam proses berulang, hasil yang dihasilkan dalam tahap pengujian sering digunakan untuk mendefinisikan kembali satu atau lebih masalah dan menjelaskan masalah tersebut.
Pengetahuan pengguna, kondisi penggunaan, bagaimana orang berpikir, bertindak , dan merasakan empati. Bahkan pada tahap ini, perubahan dan perbaikan dilakukan untuk menghilangkan solusi masalah dan mendapatkan wawasan tentang produk dan penggunanya.
Startup Studio Indonesia merupakan program yang hadir untuk memberikan fasilitas startup digital sehingga Anda akan dibantu dalam menjawab berbagai masalah terkait bisnis dan sumber daya yang dibutuhkan untuk membangun startup Anda. Anda dapat mengunjungi startupstudio.id untuk mendapatkan informasi lengkap termasuk proses design thinking.